Вопросы и ответы

Все искусственные ели Home Trees производятся в России. Это имеет ряд преимуществ. Во-первых, мы способны контролировать каждый этап производства и воплощать в жизнь любые дизайнерские задумки. Во-вторых, это снижает логистические затраты на перевозку продукции. И самое главное – это создает уверенность в соблюдении всех требований качества, как российских, так и международных.

Скажем сразу – никакого ПВХ. Только литые веточки, сделанные из высококачественного первичного силикона (PE). В основе ветки оцинкованная нержавеющая проволока. Каркас ёлки сделан из нержавеющей стали.

Всё просто, и одновременно сложно. Бывают елки их ПВХ, бывают литые. В первом варианте на металлической основе наплетены «иголки» из ПВХ-пленки. Такая технология используется давно и уступает современным способам производства: ПВХ издает неприятный запах, пожароопасен, у многих вызывает аллергию, да и выглядит как туалетный ёршик.

Ветки елей Home Trees называются литыми, поскольку каждая ветка именно отливается в специальном станке. На металлическую основу в специальной форме подается расплавленный силикон, немного остывает, затем ветка извлекается из станка. На выходе получаем экологичную, пожароустойчивую, гипоаллергенную, приятную на ощупь и красивую ветку. Вот так.

Срок годности наших ёлок неограничен. Мы даём гарантию на наши искусственные ели 10 лет. ДЕСЯТЬ ЛЕТ! Нам нечего бояться.

Технология флокирования («заснеживания») ёлок достаточно сложна. Немногие производители изготавливают заснеженные ели, поскольку это дорогостоящий процесс, требующий специального оборудования и условий. Ели Home Trees изготавливаются из европейского сырья на немецком оборудовании.

Наши ели не осыпаются, если СПЕЦИАЛЬНО не срывать «снег» с их веточек. Поскольку ель обильно флокируется и доставляется в коробке, при распаковке допускается, что излишки «снега» останутся в коробке. После установки ели ничего осыпаться не будет.

Заснеженные модели Alpen, Snow Qween и Princess со встроенным освещением являются хитами продаж.

В моделях Wilson, Princess, Asteria и Alpen уже встроена гирлянда с теплым светом. Вам не понадобится покупать гирлянду отдельно. В ель встроено от 400 до 700 лампочек. Поскольку елки состоят из отдельных сегментов (от 3 до 4), то и гирлянда разделена на сегменты. Каждый сегмент гирлянды надёжно соединяется штекерами.

Длина провода составляет 1,5 – 2 метра. Чаще всего ель устанавливают в углу, где есть розетка – этим обусловлена длина провода.

Таких прецедентов крайне мало, но если Вам чем-то не понравится ёлка, мы без проблем оформим возврат не позднее 7 дней с момента поступления вашего заявления о возврате. Транспортные расходы, связанные с возвратом ложатся на покупателя. Возвращаемая Вами елка должна быть в товарном виде.